إذا سبق لك أن اختبرت تكامل CRM، أو أنشأت CRM مخصصًا، أو قمت بإعداد بيئة تجريبية لفريق المبيعات، فمن المحتمل أنك واجهت نفس المشكلة: فأنت بحاجة إلى جهات اتصال وشركات وصفقات في النظام، ولكنك لا تريد استخدام بيانات العملاء الحقيقية للوصول إلى هناك.
يظهر هذا باستمرار عبر أدوات CRM الشائعة والأنظمة المصممة خصيصًا:
لا يعد نسخ جهات الاتصال والصفقات الحقيقية في وضع الحماية أو تشغيل CRM للاختبار باستخدامه أمرًا محفوفًا بالمخاطر فحسب - بل إنه أيضًا يتعارض عادةً مع شروط التعامل مع البيانات الخاصة ببائع CRM، ويضع معلومات تحديد الهوية الشخصية للعميل الحقيقي في مكان لا يحتاج إليه. يوفر لك FakerForge بديلاً أسرع وأكثر أمانًا: قم بوصف بنية بيانات إدارة علاقات العملاء الخاصة بك مرة واحدة، وقم بإنشاء أكبر عدد تريده من سجلات الاختبار الواقعية والمدركة للعلاقة.
معظم أنظمة إدارة علاقات العملاء - سواء كانت Salesforce أو HubSpot أو أي شيء أنشأته بنفسك - مبنية على بنية أساسية مماثلة:
الجزء الصعب ليس إنشاء أسماء ورسائل بريد إلكتروني مزيفة، فهناك الكثير من الأدوات التي يمكن أن تفعل ذلك. الجزء الصعب هو التأكد من أن كل صفقة تشير بشكل صحيح إلى جهة اتصال حقيقية وشركة في نفس مجموعة البيانات، وكل نشاط يشير إلى صفقة حقيقية. هذا هو المكان الذي تنهار فيه معظم نصوص "البيانات المزيفة" السريعة، وهذا بالضبط ما تم تصميم FakerForge للتعامل معه.
على موقع fakerforge.com/generate، الصق مخططًا يصف الكائنات الأساسية لإدارة علاقات العملاء (CRM) لديك. إذا كنت تختبر نظام CRM مخصصًا، فمن المحتمل أن يكون لديك هذا بالفعل كمخطط قاعدة بيانات أو ملف ترحيل — ما عليك سوى لصقه مباشرةً. إذا كنت تختبر مقابل Salesforce، أو HubSpot، أو SaaS CRM آخر، فقم بوصف الكائنات والحقول التي تعمل بها بنفس التنسيق، على سبيل المثال: